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缪孝军加盟五星电器的原因，不单单是因为毛利率，而是省心，“我只负责销售，物流、配送、安装都有五星负责，下个月要主卖什么品牌、什么品牌有补贴，五星都跟我们说得一清二楚，对干家电的人来说，这是轻资产运作。电商不是没有线下基因，但是在家电品类，线上与线下规则不同，老板的运营能力、选址、市场调查、根据周边住户配套什么价位的产品都很重要。”“轻资产”三个字同样出现在刘怀力的口中，“我的成本非常轻，主要的成本是研发和地推人员，一年加起来也就一个多亿，加盟商的运营也非常轻，通过线上线下供应链叠加，可以让店主基本做到零库存运作，而且店铺装修、驻店店长、促销安排等等运营相关的事宜，都会有苏宁的地推跟进。”

此外，前海人寿还持有中炬高新（600872.SH）1.99亿股，占总股本24.92%；韶能股份（000601.SZ）2.16亿股，占韶能股份总股本19.95%；明星电力（600101.SH）1625.95万股，占明星电力总股本的5.02%；中国金洋（1282.HK）42.2亿股，占中国金洋总股本的16.31%；南宁百货（600712.SH）7977.55万股，占南宁百货总股本的14.65%；合肥百货（000417.SZ）5244.57万股，占合肥百货总股本的6.72%。

海底捞端茶倒水的服务机器人Peanut，淘宝客服的自动回复系统，这一系列自动化客户服务系统提升了企业的客服效率，企业的用户关系开始由过去人和人的接触，向人与机器互动的自动化方向发展。程式化的机器系统为企业节省了成本，但缺乏用户关系应有的情感因素，用户难以触摸到有温度的服务。

北京大学法学院副教授金锦萍表示，资金安全是互联网众筹平台运行下去的基础。“现在所有平台很关心资金的安全性，我曾经很担心，因为如果出了错，大不了这公司不做了，或者政府部门就喊停，所有企业都不能做这个业务。但是如果做很多社会调研就会发现，这种生机对很多濒临绝境的家庭来讲是何等重要。”

儿童医院在节日里让医护人员穿上童话服装，将检测仪器装饰成太空飞船，这些成本不高的创意，会在孩子、医院员工和医院之间建立情感联系。每家公司都应尽力发挥员工创造力，从小处着手改善用户关系。人们希望分享情感，从情感上得到他人理解，即使对方是想让他们掏钱的企业。同理心能帮助企业赢得客户。

2016年，张士平杀回A股，通过中国宏桥旗下公司协议受让股权控制鲁丰环保，鲁丰环保后更名为宏创控股。截至去世前，张士平仍然担任中国宏桥董事会主席职务。“胆大妄为”《财富》杂志曾经对张士平冠之以“斗士”。确实，如果没有敢于突破既有的桎梏、打破制度的藩篱的勇气，在各种先天资源都不具备明显优势的鲁北平原上，张士平无法创造出如今的商业辉煌。发展棉纺织需要电和蒸汽，但在世纪之交那个电力短缺的年代，张士平无法获得电力保障，影响生产秩序并抬高了生产成本。张士平1999年开始成立自己的电厂，之后不断新增电厂，并最终建立起在当地孤网闭环运行的独立电网，在一个区域从国家电力体制上打开了一个缺口。